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LA CERTIFICAZIONE DI QUALITA’ SECONDO LA NUOVA VISION 2000

Nel gennaio 2001 sono state pubblicate dall'UNI le edizioni in lingua italiana delle norme ISO 9000:2000 (riferite al progetto Vision 2000) e a partire da quella data tutte le aziende e le organizzazioni certificate con la precedente versione delle ISO (Iso 9001, 9002 e 9003 del 1994) debbono obbligatoriamente effettuare la transizione entro 3 anni, cioè entro il 15 dicembre 2003 come confermato dal comunicato IAF (International Accreditation Forum) dell'11 dicembre, ripreso anche dal SINCERT. Quindi tutti i certificati rilasciati in base alla normativa ISO 9001-2-3 edizione 1994 scadranno inesorabilmente nella data suindicata e vanno rinnovati adeguandosi alla nuova norma in vigore.

La famiglia delle nuove ISO 9000 comprende la 9000 (per i termini e le definizioni), la 9001 (norma contrattuale e di riferimento che sostituisce ed ingloba le vecchie ISO 9001, 9002 e 9003) e la 9004 (non contrattuale, di riferimento per le parti interessate), aggiornate al 15 dicembre 2000. Il passaggio alla nuova norma verrà verificato in occasione della prima visita di sorveglianza anche se una valutazione completa verrà effettuata solo all'atto del rinnovo della certificazione. 

Se un'azienda non provvede entro tale termine all'aggiornamento del proprio sistema può accadere che vi sia la sospensione del certificato, con tutto ciò che questo comporta per l'azienda anche in termini di immagine esterna.

I principi qualificanti

La nuova norma si basa su una filosofia completamente innovativa, che si può riassumere nei seguenti principi qualificanti:

Vantaggi principali

Costi e benefici della certificazione

Un interrogativo ricorrente da parte di chi valuta l'opportunità di applicare le norme ISO 9000 riguarda la convenienza economica dell'operazione: esiste spesso la preoccupazione di dover sostenere un costo eccessivo rispetto ai benefici derivanti da un'organizzazione aziendale più efficiente.

Per valutare in modo corretto tale questione la società dovrebbe considerare i costi attuali dovuti alla non qualità, ovvero i costi derivanti da sprechi, rilavorazioni, ripetizioni di attività, sovrapposizione dei ruoli, carenze di responsabilità, rimborsi al cliente, ect…

Queste voci di costo dovranno, quindi essere messe a confronto con le stesse legate all'applicazione delle ISO 9000 ed alla certificazione.

Il problema è che il più delle volte le aziende non hanno una gestione che consente loro di misurare questi costi.

Ma bisogna, in ogni caso, considerare che alcuni studi hanno evidenziato che in media i costi causati da un basso livello di qualità in una società sono pari al 20 - 25% del fatturato. Mentre, in un'organizzazione orientata verso la qualità, i costi della non qualità possono scendere rapidamente attorno al 10% del fatturato.

Un’occasione per le PMI

Dall’esame dei fattori qualificanti risulta evidente che la Vision 2000 possa ora interessare anche e soprattutto le piccole e medie imprese e rappresentare per loro un’occasione per inserirsi in una dinamica di sviluppo. Le Vision 2000 partono appunto da questi presupposti, le cui manifestazioni esteriori più evidenti sono una cera semplificazione delle procedure, la minor produzione cartacea per il ricorso a supporti informatici o visivi.

Lo Studio Mazzaglia fornisce una CONSULENZA completa di supporto per le PMI, garantendo l'implementazione sia del Sistema Qualità che del Sistema Integrato (Qualità, Sicurezza, Ambiente) tramite approccio per processi, il supporto alla redazione del Manuale Aziendale della Qualità e delle Procedure, integrato dalle Istruzioni di Lavoro e fornisce inoltre il supporto per gli audit interni (verifiche ispettive interne) sia di qualità che ambientali.
Viene proposta al cliente che desidera certificarsi, una soluzione di implementazione del sistema completamente informatizzata ed altamente innovativa, tramite gli ordinari programmi del pacchetto Office, standard comune in quasi tutte le aziende, evitando così quantitativi eccessivi e fastidiosi di documentazione cartacea.

Il cliente viene seguito in tutto l'iter procedurale, quindi in fase di implementazione del Sistema, in fase di certificazione e su richiesta, anche nella fase di mantenimento. Le prestazioni saranno retribuite per le ore effettive impiegate e con garanzia di risultato. 

Per maggiori informazioni contattaci.

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